नई दिल्ली : Reject Zomato : भारत में पॉपुलर फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो हमेशा सुर्खियों में बना रहता है.
कभी ट्विटर पर विवादों और सर्विस के कारण तो कभी मजेदार मजाक के कारण चर्चा में रहता है.
हाल ही में, जोमैटो को ट्विटर पर जबरदस्त आलोचना का सामना करना पड़ा क्योंकि माइक्रोब्लॉगिंग साइट पर हैशटैग के साथ Reject Zomato ट्रेंड कर रहा है.
ट्विटर पर क्यों ट्रेंड कर रहा है हैशटैग Reject Zomato?
यह तब हुआ जब एक ट्विटर यूजर विकास ने जोमैटो को टैग करते हुए एक पोस्ट साझा किया
और साझा किया कि उन्हें रिफंड नहीं मिल सकता क्योंकि उन्हें ‘हिंदी’ नहीं आती है.
पोस्ट ने ट्विटर पर नस्लवाद और भाषा को लेकर बहस छिड़ चुकी है.
दरअसल, एक तमिल कस्टमर ने जोमैटो से खाना ऑर्डर किया जिसमें एक आइटम मिसिंग था.
जिसकी शिकायत कस्टमर केयर में की तो उसे जवाब मिला कि आपको हिंदी नहीं.
आती इसलिए आपको रिफंड वापस नहीं मिलेगा.
इसके साथ ही जोमैटो ने ये भी कहा कि भारतीय होने के नाते उसे हिंदी आनी चाहिए.
Ordered food in zomato and an item was missed. Customer care says amount can’t be refunded as I didn’t know Hindi. Also takes lesson that being an Indian I should know Hindi. Tagged me a liar as he didn’t know Tamil. @zomato not the way you talk to a customer. @zomatocare pic.twitter.com/gJ04DNKM7w
— Vikash (@Vikash67456607) October 18, 2021
कस्टमर ने ये पोस्ट की शेयर
कस्टमर विकास ने अपने और जोमैटो के एम्पलाय के बीच बातचीत के स्क्रीनशॉट की एक सीरीज शेयर करते हुए लिखा,
” जोमैटो पर खाना ऑर्डर किया और एक आइटम छूट गया.
कस्टमर केयर का कहना है कि राशि वापस नहीं की जा सकती क्योंकि मैं हिंदी नहीं जानता था.
साथ ही उसने कहा भारतीय होने के नाते मुझे हिंदी जाननी चाहिए.
मुझे झूठा बता दिया क्योंकि वह तमिल नहीं जानता था.
@zomato, उस तरह से नहीं जैसे आप किसी ग्राहक से बात करते हैं.
जोमैटो ने दी ये प्रतिक्रिया तमाम प्रतिक्रियाओं के बीच, ज़ोमैटो ने एक पोस्ट जारी किया
और लिखा कि “हाय विकास, यह अस्वीकार्य है.
हम इसकी जल्द से जल्द जांच करेंगे, क्या आप कृपया अपना पंजीकृत संपर्क नंबर एक निजी संदेश के माध्यम से साझा कर सकते हैं?”
ऐसा लगता है कि कंपनी ने विकास के साथ संपर्क किया
और कहा कि आपकी शिकायत को हमने नोटिस किया है.
लेकिन नेटिज़न्स कंपनी के कामों से संतुष्ट नहीं हैं.
क्योंकि अब तक इस प्रवृत्ति को 27.5 हजार ट्वीट मिल चुकी हैं.
